Services Contracts Leader

REF600
Services Contracts Leader F/H

Poste : Services Contracts Leader F/H

Lieu : Brignais


Prise de poste : ASAP

Evolution : Chef de Projet Technique

Principales réalisations :

Intégré à une équipe Services chez notre client avec un fonctionnement de type « Start-Up », votre rôle consistera à:

Optimiser et assurer la gestion des contrats de service en nombre croissants. Poursuivre le développement et la structuration de l’activité Services

Gérer la phase d’audit client :

  • Assure la mise à disposition des éléments nécessaires par le client,
  • Gère la synchronisation des ressources client, pour garantir un bon déroulement de la phase d’audit,
  • Rédige les synthèses et rapports d’audits en s’appuyant sur l’expertise des équipes techniques (Customer support & ressources du pôle experts),
  • Assure les présentations clients, devant permettre la signature de contrat de service associé à la phase d’audit.

Assurer le suivi des contrats :

  • Collabore avec le service SAV pour assurer le planning et le suivi des périodes d’interventions,
  • Analyse et identifie les bénéfices des contrats de services pour nos clients,
  • Echange avec nos clients pour s’assurer de la pertinence du contrat, et propose des nouvelles solutions en lien avec leurs problématiques,
  • Définit et met en place les templates de suivi de contrat,
  • Assure avec le commercial, une communication régulière aux clients.

Développement de l’activité :

  • Participe à la création des outils de suivi de l’activité,
  • Participe avec l’équipe projet Services, à l’amélioration des documents génériques liés aux services (Procédures, Check-list, rapport, …) suite aux remontés du terrain.

L'entreprise

Profil entreprise :

COWORK Engineering est une société de conseil spécialisée en management de projets industriels et expertise technique.

Née de la volonté d’être un véritable partenaire de développement aux cotés de nos clients industriels (Transport, Energie, Infrastructures, Médical & Pharmaceutique), COWORK Engineering capitalise sur la mutualisation des compétences de nos experts et la proximité géographique pour apporter une réponse complète à leurs projets.

Récemment créée, nous vous offrons l’opportunité de participer à une véritable aventure humaine dans laquelle chacun jouera un rôle nécessaire au développement de COWORK Engineering.

Le candidat

Profil recherché :

De formation ingénieur généraliste, vous justifiez obligatoirement d’une expérience technique (process) validée dans l’industrie du verre creux et souhaitez mettre à profit vos compétences auprès d’une activité de service.

Aptitudes :

  • Langues : Anglais obligatoire, autre langue appréciée,
  • Maîtrise des outils bureautique courants

Attitude :

  • Motivé(e) par le service client,
  • Synthétique,
  • Excellent(e) communicant(e)
  • Rigoureux (se),
  • Organisé(e)
  • Dynamique et volontaire
  • Force de proposition

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